El sector asegurador se enfrenta a un panorama de rápida evolución. La digitalización está transformando las expectativas de los clientes, que ahora demandan servicios personalizados, ágiles y disponibles 24/7.
Al mismo tiempo, riesgos emergentes, desde ciberataques hasta cambios climáticos, están redefiniendo el panorama de las coberturas. En este contexto, las insurtech irrumpen con modelos innovadores, desafiando a las aseguradoras tradicionales.
Para mantenerse competitivos, los equipos de ventas, suscripción, siniestros y atención al cliente necesitan actualizar constantemente sus habilidades. Con conocimientos digitales, habilidades analíticas y competencias blandas, para manejar la complejidad del mercado actual, ofrecer un valor diferencial y construir relaciones duraderas con los clientes.
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