Privacidad y datos

Política de privacidad y tratamiento de datos Factor Clave S.A.S.

Declaración de Privacidad

LÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: OCTUBRE 2020

En FACTOR CLAVE, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Declaración de privacidad proporciona información importante sobre cómo FACTOR CLAVE ("nosotros", "nos" o "nuestro") maneja la información personal. Esta Declaración de privacidad se aplica a toda la información recopilada para y en nombre de FACTOR CLAVE electrónicamente a través del sitio factorclave.com (el "Sitio"). Explica la recopilación de datos, el uso y la divulgación de información personal por FACTOR CLAVE. No se aplica a productos o servicios fuera de línea.

Al acceder al Sitio o al proporcionarnos información personal, usted acepta que FACTOR CLAVE puede recopilar, usar y divulgar dicha información personal. Además, también significa que está de acuerdo con todos los términos de esta Declaración de privacidad.

FACTOR CLAVE agradece sus comentarios con respecto a esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre la Declaración de privacidad de FACTOR CLAVE, contáctenos a través de contacto@factorclave.co.

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y abordar sus inquietudes con prontitud.

Recolección de datos personales

¿Qué es información personal?

La información personal es cualquier información que lo identifique, o por la cual su identidad pueda ser razonablemente determinada o deducida de esa información.

¿Cómo recopilamos su información personal?

La recopilación de información personal se obtiene cuando un visitante llega al Sitio, usted usa el Sitio completando un formulario para obtener más información o si se registra para recibir nuestros boletines mensuales, descarga recursos o solicita hablar con un representante de atención al cliente o un empleado de FACTOR CLAVE.

¿Por qué estamos recopilando su información personal?

FACTOR CLAVE recopila información para proporcionarle mejores respuestas y servicios. La información solicitada en este sitio es necesaria para procesar su solicitud de más información sobre nuestra empresa, servicios y productos, registrarse para nuestros eventos o boletines mensuales, contactar con el servicio de atención al cliente o un empleado de FACTOR CLAVE.

También podemos usar su información personal para detectar y reducir el fraude y el riesgo de crédito para la compra de un servicio o producto.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

La información personal que recopila FACTOR CLAVE puede incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, número de teléfono particular, número de teléfono celular, correo electrónico, NIT, o información financiera y de tarjeta de crédito, si es necesario, para la compra de productos o servicios ofrecido en el sito web o el registro de eventos de FACTOR CLAVE. El nombre de su empresa, su dirección comercial, la información de contacto de su empresa o la información que ya es un asunto de conocimiento o registro público generalmente no se considera información personal y puede compartirse con cualquier persona dentro o fuera de la red FACTOR CLAVE.

Por qué FACTOR CLAVE a veces crea un perfil

Podemos analizar su información personal para crear un perfil de información personal para poder segmentarlo y contactarlo con información relevante sobre nuestra empresa, servicios o productos. Podemos hacer uso de información adicional sobre usted si está disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera efectiva.

Cómo usamos tu información personal

La información personal recopilada en este sitio se utilizará para:

• Navegar por el sitio

• Proporcionar el/los servicio(s)

• Llevar a cabo las transacciones que ha solicitado

En apoyo de estos usos, FACTOR CLAVE puede usar información personal para:

• Brindarle un servicio al cliente más efectivo

• Proporcionarle información importante sobre el producto o servicio que está utilizando, incluidas actualizaciones y notificaciones críticas

• Enviarle información sobre otros productos y servicios de FACTOR CLAVE

Transferencia de su información

Como parte de los servicios que se le ofrecen a través del Sitio, la información que proporciona a FACTOR CLAVE puede transferirse a un empleado de FACTOR CLAVE fuera de Colombia, Canadá o Reino Unido para proporcionarle el servicio. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de Colombia, Canadá o Reino Unido.

Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si transferimos su información fuera de Colombia, Canadá o Reino Unido de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en esta Declaración de privacidad.

Acceso y Control de Información Personal

FACTOR CLAVE no venderá ni alquilará su información a terceros, ni compartirá su información con terceros con fines de marketing fuera de los servicios de Formación de FACTOR CLAVE. El acceso a su información personal estará restringido a los empleados, administradores o empleados de FACTOR CLAVE que son responsables de la comercialización y administración de los servicios de FACTOR CLAVE.

¿Cómo accedo a mi información personal?

Si desea acceder a su información personal, actualizar sus datos o darse de baja de las comunicaciones, envíenos un correo electrónico a contacto@factorclave.co.

¿Cómo FACTOR CLAVE controla el uso de mi información personal?

Salvo que se describa lo contrario en esta Declaración de privacidad, la información personal que proporcione en el Sitio no se compartirá fuera de los empleados, administradores o Consultores de FACTOR CLAVE que sean responsables de la comercialización y administración de los servicios de FACTOR CLAVE sin su permiso. Como se describió anteriormente en la sección anterior, puede acceder a su información personal por correo electrónico o escribiéndonos.

Enlaces a otros sitios web y redes sociales

Este sitio aloja varios blogs, CASOS DE ESTUDIO y testimonios que le permitirán compartir nuestro contenido a través de diversas aplicaciones de redes sociales con otros usuarios. Estas organizaciones de medios sociales pueden leer, recopilar y usar cualquier información personal que contribuya a cualquier aplicación de redes sociales. Por lo tanto, no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otras aplicaciones de redes sociales y su organización.

Además, el Sitio puede contener enlaces a otros sitios web administrados por otras organizaciones; esta declaración de privacidad solo se aplica a factorclave.co. Si aterrizó en nuestro Sitio desde un sitio web de un tercero, no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad fuera de nuestro Sitio. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de sitios de terceros o aplicaciones de redes sociales.

Cookies y Tecnologías Similares

Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados al igual que nuestros socios de confianza , incluso cuando usted visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios.

Una "cookie" es un fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted ve un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Entre estos fines se incluye permitirle navegar eficientemente entre las páginas, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que sea más rápida y sencilla la interacción entre usted y nuestros Servicios. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que vea son pertinentes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros servicios.

El Sitio usa los siguientes tipos de cookies:

a. 'Cookies de sesión' que solo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

b. 'Cookies persistentes ' que solo son leídas por el Sitio, guardadas por un período fijo en su computadora y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted en caso de visitas repetidas, para permitirnos, por ejemplo almacenar sus preferencias en el próximo inicio de sesión;

c. 'Cookies de terceros' que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de datos de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede ser enlazada, por nosotros, con la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

También utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información, como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen, etc. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información personalmente identificable. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por Google Analytics.

Consentimiento

Si ha proporcionado voluntariamente información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, título, número de teléfono o dirección de correo electrónico (comercial o personal), ha asumido una relación comercial implícita con FACTOR CLAVE y, por lo tanto, ha dado su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal como se describe en esta Declaración de privacidad.

FACTOR CLAVE no utilizará información de identificación personal para ningún propósito fuera de la relación comercial implícita.

Protección de la Privacidad de los Niños

FACTOR CLAVE se compromete a proteger la privacidad de los niños a nivel local e internacional. Este sitio no está diseñado ni intencionalmente dirigido a niños de 16 años o menos, y no recopilamos ni mantenemos intencionalmente información personal sobre ninguna persona menor de 16 años.

Enfoque de aceptación de FACTOR CLAVE

FACTOR CLAVE se asegurará de actuar de conformidad con la legislación antispam de Canadá (CASL) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Para garantizar el cumplimiento, los mensajes electrónicos (incluido el marketing por correo electrónico) se basarán en un enfoque de "aceptación".

FACTOR CLAVE obtendrá el consentimiento para fines de mensajes electrónicos externos antes de enviar mensajes comerciales (incluidos correos electrónicos) a menos que tengamos una relación comercial preexistente con el cliente o cliente potencial, ya que en estos casos particulares el consentimiento se considera implícito. En caso de que FACTOR CLAVE requiera información personal para un nuevo propósito, nos comunicaremos con usted directamente para solicitar el consentimiento para ese nuevo uso / propósito.

¿Cómo puede cancelar su suscripción?

Su consentimiento para el uso de información personal para comunicarse con usted y ofrecerle oportunidades de productos y servicios son opcionales. Si desea eliminar su información personal de nuestras bases de datos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo lo siguiente: darse de baja a través de un mensaje de correo electrónico entregado, contactándonos directamente por correo electrónico a contacto@factorclave.co para tramitar la solicitud.

Revisión de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad está de acuerdo con la Ley Antispam de Canadá (CASL) vigente desde el 1 de julio de 2014 y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”) vigente desde el 1 de enero de 2001, la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA) desde el 6 de febrero 2013, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018.

Mantenemos esta Declaración de privacidad bajo revisión periódica. Le recomendamos que revise periódicamente este documento para estar informado sobre cómo FACTOR CLAVE protege y respeta su información personal. Esta Declaración de privacidad se actualizó por última vez en octubre de 2020.

Política de Cookies y Publicidad en Internet de FACTOR CLAVE

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: OCTUBRE 2020

Al acceder al Sitio, usted acepta nuestro uso de cookies y otras tecnologías similares como se describe en esta política y nuestra Declaración de privacidad. En esta página, conozca qué son las cookies, cómo y por qué se usan, una lista de todas las cookies utilizadas en factorclave.co y cómo optar por no recibir cookies no esenciales.

FACTOR CLAVE agradece sus comentarios con respecto a esta Política de cookies y publicidad en Internet de FACTOR CLAVE. Si tiene preguntas sobre esta página, contáctenos en contacto@factorclave.co

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y abordar sus inquietudes con prontitud.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su disco duro para permitir que un sitio recupere su información específica en visitas posteriores, ahorrándole tiempo y esfuerzo. Si bien las cookies pueden recordar su información para brindarle esta conveniencia, no pueden usarse para ejecutar programas o propagar virus a su computadora.

¿Por qué FACTOR CLAVE usa cookies?

Las cookies se utilizan en este sitio para garantizar la integridad del proceso de registro y para personalizar el sitio. Además, ofrecen contenido relevante, facilitan la navegación del sitio o recopilan información para uso estadístico, como la cantidad de visitantes que recibe nuestro sitio. Hay dos tipos comunes de cookies que utilizamos, "cookies persistentes" y "cookies de sesión".

Las "cookies persistentes" viven en la subcarpeta de su navegador durante un período de tiempo o hasta que las elimine manualmente. Utilizamos cookies persistentes para ayudarlo a recordar su información y configuraciones cuando visite en el futuro, haciendo que el Sitio sea más personalizado para usted. Esto hace que sus solicitudes y el proceso de registro sean más rápidos y convenientes para obtener o acceder a información, productos o servicios del Sitio.
Las "cookies de sesión" son archivos de cookies temporales que se eliminan una vez que abandona el Sitio y cierra su navegador. Utilizamos cookies de sesión para permitir que el Sitio realice un seguimiento de su movimiento durante su duración en factorclave.co, lo que a su vez ayuda a FACTOR CLAVE a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio.

¿Cómo utiliza FACTOR CLAVE las cookies?

Cuando aterrice en el Sitio, FACTOR CLAVE o los terceros cuyos servicios se utilizan para el estado general de factorclave.co colocarán cookies en su dispositivo. Las cookies utilizadas en el Sitio son las siguientes:

Cookie estrictamente necesaria

FACTOR CLAVE utiliza firewalls y cookies seguros para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas internos. La cookie de seguridad no contiene ninguna información personal y no se puede excluir.

Cookies de Rendimiento del Sitio

Cada vez que un visitante llega al Sitio, nuestras cookies de rendimiento del Sitio activan una "cookie anónima". Estas cookies se utilizan para controlar la condición del Sitio, el comportamiento del visitante y ayudarnos a continuar mejorando el contenido y el rendimiento de factorclave.co.

Google Analytics

Exclusión de cookies de Google Analytics

Nombre de la cookie:

_ga

_gid

_epajs_user_id

Propósito:

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc., para ayudarnos a ver el comportamiento del Sitio. Los datos recopilados por Google Analytics se utilizan para analizar la frecuencia de los visitantes que regresan, cómo se encuentra el Sitio (de sitios web publicitarios o de referencia) y qué páginas se ven con más frecuencia. Esta información se combina con datos de miles de otros visitantes para crear una imagen general del uso del sitio. Google Analytics, nunca identifica al individuo o su información personal y no está vinculado a ninguna otra información que almacenamos sobre usted.

Cookies de Funcionalidad

FACTOR CLAVE utiliza cookies de funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario mediante el seguimiento de las elecciones que realiza en el Sitio. Esto nos permite adaptar el contenido a su preferencia. Todos los datos se almacenan y usan para informes agregados y estadísticos. FACTOR CLAVE almacena los envíos de formularios para administrar su identidad para las iniciativas de administración de relaciones con los clientes.

Publicidad en Internet

La publicidad en Internet le entrega mensajes promocionales de marketing a través de la visualización de anuncios que le gustaría ver en función de su actividad en motores de búsqueda, sitios web y aplicaciones de redes sociales. Utilizamos píxeles de seguimiento para ayudar con el compromiso a través de la publicidad en Internet. La tecnología para hacer esto es posible a través de cookies o tecnologías similares, y podemos colocar este seguimiento durante los píxeles durante su visita. Los empleados de FACTOR CLAVE no pueden comunicarse con usted personalmente ya que el proceso es anónimo y se basa en la segmentación de la audiencia.

FACTOR CLAVE utiliza cookies de marketing y remarketing para comprender mejor el interés de nuestra audiencia y para promover los servicios y productos de FACTOR CLAVE de manera más eficiente. Los píxeles de seguimiento que utilizamos actualmente son para LinkedIn, Facebook y Google.

Opciones de exclusión

En línea con las nuevas regulaciones de la UE, FACTOR CLAVE está trabajando para cambiar la forma en que funciona nuestro sitio web y obtener activamente su consentimiento para estas cookies. En la actualidad, este proceso de consentimiento no está en su lugar.

Sin embargo, puede aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de su navegador, y también puede borrar las cookies de su sistema operativo. Rechazar o borrar las cookies puede impedir que experimente todas las características de este sitio web. Puede darse de baja cambiando la configuración de cookies de dos maneras:

Configuración del navegador

Puede cambiar la configuración de su navegador para que le indique cuándo se envían las cookies, o rechazar su uso por completo. Para comprender esta configuración, utilice la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información.

Configuraciones de terceros

Por lo general, puede cambiar la forma en que las cookies de terceros y la publicidad en Internet interactúan con usted cambiando su preferencia de publicidad conductual en línea. Los complementos y extensiones del navegador pueden hacer esto.

Para identificar qué cookies de terceros le siguen y comprender las secciones, vaya a Sus opciones en línea en su navegador para más información.

Configuración de publicidad en Internet

Para identificar qué cookies de terceros le siguen y comprender las secciones, vaya a Sus opciones en línea en su navegador para más información.

Configuración de publicidad en Internet

Puede controlar si desea ver anuncios basados en intereses cambiando la configuración de las aplicaciones de redes sociales y los motores de búsqueda.

Revisión de esta política de cookies

Mantenemos esta Política de cookies bajo revisión periódica. Le recomendamos que revise periódicamente este documento para estar informado sobre cómo FACTOR CLAVE protege y respeta su información personal. Esta Política de cookies se actualizó por última vez en octubre de 2020.

Política de privacidad, y Política de Cookies y Publicidad