Telecomunicaciones

Los avances tecnológicos vertiginosos y cambios en las expectativas de los consumidores llevan a puntos de inflexión en el sector. La implementación de redes 5G, el auge del Internet de las Cosas (IoT) y la creciente demanda de servicios en la nube están redefiniendo el panorama competitivo. 

Al mismo tiempo, las empresas de telecomunicaciones deben adaptarse a un entorno regulatorio en constante evolución y hacer frente a amenazas de ciberseguridad cada vez más sofisticadas. 

Los equipos comerciales y de atención al cliente deben desarrollar habilidades para ofrecer soluciones personalizadas y experiencias excepcionales. Centrados en el desarrollo de competencias digitales, técnicas y blandas para mejorar la eficiencia operativa y que permita anticiparse a las necesidades del mercado y mantener su relevancia en un sector en rápida transformación.